تقسیط هزینه انشعاب برق متقاضیان خانگی استان مرکزی، عدم افزایش هزینه انشعاب ها - کنفرانس هکا

محمد اله داد در جمع خبرنگاران اظهار کرد: پرسنل این شرکت با کوشش های شبانه روزی برای تامین برق بی وقفه و مستمر از هیچ کوششی دریغ نمی نمایند و کلیه اکیپ های عملیاتی این شرکت در کنار مدافعان سلامت در حالت آماده باش هستند.

وی گفت: با شیوع ویروس کرونا، اپراتورهای مرکز 121 توزیع برق استان مرکزی در منزل به وسیلهcontact center به تماس گیرندگان پاسخ می دهند.

اله داد با اشاره به اینکه به منظور پیشگیری از شیوع ویروس کرونا، کاهش حضور کارکنان در محل کار و ضرورت جوابگویی و ارائه خدمت، امکان جوابگویی در منزل (Home Agent) ایجاد شده است، اضافه کرد: در زمان های بحران که امکان مراجعه اپراتورها به مرکز جوابگویی میسر نباشد، نیز می توان با این قابلیت تعداد اپراتورهای جوابگو را افزایش داد .

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی اظهار کرد: حضور پرسنل اداری شرکت بنا بر تصمیمات استانی و ستاد انتظامی اجتماعی مقابله با کرونا به صورت دورکاری و تقلیل در ساعات اداری و حضور حداقلی به طوری که در اجرای فعالیت ها و ارائه خدمات رسانی به مردم استان خللی وارد نکند، انجام می پذیرد.

مدیر عامل شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی گفت: 300 نفر از کارکنان این شرکت به صورت مستمر در 12 توزیع برق شهرستان پایداری و استمرار تامین برق مطمئن را بر عهده دارند .

وی بیان نمود: شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی در راستای ارائه خدمات هر چه بهتر و سریعتر به مشترکین خود اقدام به ارائه خدمات به صورت غیرحضوری به وسیله سایت شرکت www. mpedc. ir ، تلفن121 ، سامانه پیامکی پیک10001000121، پرداخت صورتحساب به وسیله تماس با 1521 و اپلیکیشن همراه برق و... نموده است.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی گفت: به منظور جلوگیری از مراجعات متقاضیان و مشترکین حتی در ایام تعطیل، جوابگویی و ارائه خدمات غیر حضوری به مشترکین از ساعت 8 صبح الی 21 به وسیله شماره 121 انجام می گردد .

اله داد با بیان اینکه با هدف گسترش دولت الکترونیک و به منظور تسهیل و تسریع ارتباطات مردمی بویژه در شرایط حساس کنونی به دلیل پیشگیری از توسعه ویروس کرونا، امکان ارتباط و تماس تصویری مدیران ارشد شرکت با مردم ایجاد شده است، اضافه کرد: روش ایجاد ارتباط تصویری با مدیرعامل با ارسال کلمه تماس تصویری به سامانه پیامکی 10001000121 است که به وسیله ارسال پیامک، زمان دقیق ایجاد ارتباط به وسیله همین سامانه به تماس گیرندگان اطلاع رسانی می گردد، کارکنان این شرکت با تماس با مشترکین و ایجاد ارتباط تصویری چهره به چهره و مستقیم با مدیران ارشد درخواست های مشترکین را روزانه آنالیز می نمایند.

وی اعلام نمود: شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی با هدف همکمک کادر درمانی در پیشگیری شیوع ویروس کرونا و کمک به اقتصاد خانواده ها اقدام به تقسیط هزینه انشعاب برق و عدم افزایش هزینه انشعاب برق برای متقاضیان خانگی نموده است.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق استان مرکزی با بیان اینکه امروز کادر درمان کشور اعم از پزشکان، پرستاران، کمک پرستاران و … در صف اول مبارزه با ویروس کرونا قرار دارند، اضافه کرد: مردم باید با رعایت نکات بهداشتی در شکست زنجیره شیوع ویروس کرونا کادر درمانی را کمک دهند.

اله داد توضیح داد: صنعت بزرگ برق کشور در این مدت پابه پای کادر درمانی با فراوری برق مطمئن و پایدار کوشش کردند تا سیستم های بیمارستانی و پزشکی لحظه ای بی برق نگردد تا حلقه این ویروس شکسته گردد.

وی با بیان اینکه کمپین(#صنعت-برق-همواره-بیدار) نقش مهمی در اطلاع رسانی ارائه خدمات صنعت برق به مردم و تبادل دانش و تجربیات کارکنان این صنعت دارد، اضافه کرد: صنعت برق همواره در کنار مردم است و در مواقع بحرانی برای خدمت رسانی مستمر در تامین برق پایدار و مطمئن ایستاده است.

سبزوار: سبزوار: با مجله خبری تحلیلی سبزوار بروز باشید

طفره: طفره: تارنمای خبری تحلیلی